Segurança em todas viagens. Nosso serviço de atendimento ao cliente é humanizado e bem próximo de você.
O Minas Mob conta com dispositivos para garantir a sua segurança antes, durante e depois de cada viagem. Todas as corridas tem recursos como verificação dos perfis dos motoristas, monitoramento em tempo real e suporte.
Economia! Tarifas ecônomicas e você ainda tem cupons de desconto para viajar tranquilo.
João Monlevade,Itabirito, Carandaí.
Para entrar em contato com a gente, você pode acessar:
App: nossa central de Ajuda dentro do aplicativo, pelo menu Configurações-Suporte- Fale conosco
Ouvidoria Minas Mob – Clique aqui
ATENÇÃO: exclusivamente para situações graves, como acidentes ou assaltos, conte com a central de segurança no número (31)3191-7035
ATENÇÃO: Confira a disponibilidade do serviço em sua cidade.
Exclusivamente para situações graves, como acidentes ou assaltos, conte com a central de segurança 24horas no número (31)3191-7035
Nossa orientação tanto para os motoristas e passageiros, é sempre conferir os itens no carro ao finalizar sua corrida. Mas se você tiver esquecido algo dentro do carro, não se preocupe, Você deverá abrir uma solicitação através da nossa Central que fará o mais rápido possível o contato com o motorista e com você para solucionar o seu problema.
Mas em seguida, sugerimos que você entre em contato com a gente, para entendermos o que aconteceu e se podemos ajudar de alguma forma, tudo bem?
Ah, uma vez que você realiza essa ação, ela não pode ser desfeita, então é importante ter certeza disso.
Assim que a sua corrida for finalizada, vai aparecer a opção para você fazer a avaliação do motorista e junto você vai ter o campo para “bloquear” o motorista, ou seja, tirar ele do seu radar e não realizar mais corridas com ele. Olha aqui embaixo como fica:
Pronto!
Se algo aconteceu nessa viagem, é importante que a gente saiba. Entre em contato com a gente pela opção Relatar ocorrência.
Você pode acessar seus dados cadastrais pela configuração da sua conta e corrigi-los se estiverem incompletos ou desatualizados.
Para alterar sua foto, nome ou sobrenome, telefone, e-mail e senha acesse no aplicativo Configurações>Meus dados.
Para editar sua forma de pagamento, acesse no aplicativo Forma de Pagamento.
O app não trabalha com cadastro de cartão diretamente nele.
Visando realizar mais economia nas suas viagens o Minas Mob opera apenas com as maquininhas dos motoristas parceiros. Eles podem escolher receber ou não as corridas com esta forma de pagamento.