Oferecemos várias opções de serviço dentro do app Minas Mob
Mob Combina
Na Mob Combina, passageiro e motorista podem ajustar o valor da corrida de forma simples e transparente. Mais flexibilidade para quem dirige. Mais economia para quem pede.
Mob Compras
O Mob Compras é o serviço ideal para quem precisa transportar compras com praticidade, segurança e preço acessível. Conte com motoristas parceiros preparados para levar suas compras do supermercado, farmácia ou qualquer estabelecimento com agilidade e cuidado.
Mob Comfort
Veículos que possuem porta malas grandes e motoristas particulares com média de avaliação superior a 4,95.
Baixe nosso app, chame um motorista de forma rápida e segura.
Se preferir, seja um motorista parceiro e aumente sua renda.
Ficou com dúvidas?
Separamos as perguntas mais frequentes entre os passageiros. Caso você permaneça com dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento.
Em quais cidades o aplicativo já está disponível?
Atualmente estamos em plena operação em João Monlevade (MG), realizando corridas diariamente com motoristas parceiros ativos.
Estamos em fase de implantação nas seguintes cidades:
Barbacena (MG)
Coronel Fabriciano (MG)
Itabira (MG)
Ipatinga (MG)
Santana do Paraíso (MG)
Timóteo (MG)
Em breve essas cidades contarão com motoristas ativos e disponibilidade completa no aplicativo.
Canais de Atendimento
Para entrar em contato com a gente, você pode acessar:
App: nossa central de Ajuda dentro do aplicativo, pelo menu Configurações-Suporte- Fale conosco
ATENÇÃO: Conte com a central de suporte e atendimento no número 08001231344
Esqueci um item no carro
Nossa orientação, tanto para motoristas quanto para passageiros, é sempre conferir os itens no carro ao finalizar a corrida. Porém, se você esqueceu algo no veículo, não se preocupe!
Para recuperar seu objeto, abra uma solicitação no aplicativo do passageiro, no menu 'Itens Perdidos'. Siga o passo a passo e aguarde o retorno do motorista.
Em caso de dificuldades, entre em contato com nossa Central de Suporte via WhatsApp.
Nossa equipe fará o possível para contatar o motorista e ajudar na solução do seu problema da forma mais rápida possível.
Não quero mais fazer corridas com o motorista da minha viagem
Mas em seguida, sugerimos que você entre em contato com a gente, para entendermos o que aconteceu e se podemos ajudar de alguma forma, tudo bem?
Ah, uma vez que você realiza essa ação, ela não pode ser desfeita, então é importante ter certeza disso.
Assim que a sua corrida for finalizada, vai aparecer a opção para você fazer a avaliação do motorista e junto você vai ter o campo para “bloquear” o motorista, ou seja, tirar ele do seu radar e não realizar mais corridas com ele. Olha aqui embaixo como fica:
Pronto!
Se algo aconteceu nessa viagem, é importante que a gente saiba. Entre em contato com a gente pela opção Relatar ocorrência.
Corrigir meus dados
Você pode acessar seus dados cadastrais pela configuração da sua conta e corrigi-los se estiverem incompletos ou desatualizados.
Para alterar sua foto, nome ou sobrenome, telefone, e-mail e senha acesse no aplicativo
Configurações>Meus dados.
Não consigo entrar no aplicativo
1) Inserir o e-mail ou CPF que foi fornecido também no momento de cadastro. Atenção: o e-mail deve ser digitado exatamente igual da forma que foi cadastrado!
Se tiver mudado de telefone ou e-mail e foi deslogado do aplicativo antes de fazer as alterações, entre em contato através do aplicativo em “Central de Suporte” para que a gente possa te ajudar.
Posso levar meu pet em uma corrida?
Vai viajar com seu pet? Siga estas dicas para uma corrida tranquila:
1️⃣ Sempre combine antes com o motorista - nem todos estão preparados para transportar animais
2️⃣ Use uma caixa de transporte (como uma gaiolinha) para garantir a segurança de todos
3️⃣ Mantenha seu pet contido durante o trajeto para não distrair o motorista
Lembre-se: quando combinamos, todos saem ganhando! 🐕❤️🚗"
Como cadastro meu cartão?
Como cadastrar cartão de crédito no app:
1️⃣ Passo 1: Abra o aplicativo e solicite uma corrida
2️⃣ Passo 2: Acesse a seção "Métodos de Pagamento"
3️⃣ Passo 3: Selecione "Adicionar Cartão de Crédito"
4️⃣ Passo 4: Preencha os dados do cartão e clique em "Salvar"